Referencia

Términos y Condiciones de y888

Antes de usar y888, le pedimos que lea estas condiciones con atención: describen sus derechos y obligaciones dentro del sitio, incluyendo el manejo de su cuenta, los depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y las reglas que aplican en las regiones habilitadas según la…

Válido para regiones habilitadas en PerúAplica a cuentas registradas en y888Incluye pagos con Yape, Plin y PagoEfectivoActualizado conforme a la normativa local
y888 Términos y Condiciones de y888
SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y manejamos su información

La seguridad de su cuenta es una responsabilidad compartida. Desde nuestra parte, aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones y verificamos la identidad antes de procesar retiros a cuenta bancaria, ya sea en BCP o Interbank. Desde la suya, le pedimos mantener su contraseña en reserva y notificarnos de inmediato si detecta un acceso que no reconoce.

Verificación de identidad

Antes de aprobar retiros, confirmamos que los datos de la cuenta coincidan con el titular del método de pago. Este paso protege su saldo y evita movimientos no autorizados.

Cifrado de conexión

Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja con cifrado SSL. Esto aplica tanto si accede desde su celular como desde una computadora.

Retención de datos

Conservamos los registros de su cuenta el tiempo que exige la normativa local. Puede solicitar información sobre sus datos personales contactando a nuestro equipo de soporte

Solicitud de cambios

Para corregir datos personales en su cuenta, contáctenos por chat o correo con la documentación correspondiente. Procesamos estas solicitudes conforme a la ley peruana aplicable.

CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos por dudas legales o de cuenta

Si tiene preguntas sobre estas condiciones, sobre el estado de su cuenta o sobre cómo aplican las reglas a su situación, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede escribirnos por chat en el sitio, enviarnos un correo o usar el formulario de contacto desde su celular o computadora.

Chat en vivo Inicie una conversación directamente desde el sitio. Acceda al ícono de chat en la esquina inferior derecha, ya sea desde su celular o computadora, y un agente le responderá en español.
Correo electrónico Escríbanos detallando su consulta sobre estas condiciones o su cuenta. Recibirá respuesta en español con la información que necesita para continuar.
Formulario de contacto Complete el formulario disponible en la sección de ayuda del sitio. Es la vía recomendada para consultas documentadas sobre elegibilidad, pagos o revisión de cuenta.

Lo que más nos consultan sobre estas condiciones

Reunimos aquí las dudas más comunes sobre los Términos y Condiciones de y888, desde la elegibilidad para usar el sitio hasta cómo solicitar cambios en su cuenta.

Pueden registrarse personas mayores de edad según la legislación peruana, residentes en regiones donde el servicio esté habilitado conforme a la ley local vigente en el momento del registro

No. Cada persona puede tener una sola cuenta activa. Detectar cuentas duplicadas bajo el mismo titular puede derivar en la suspensión de ambas y la retención del saldo pendiente de verificación.

Le avisamos con anticipación a través del sitio. Si continúa usando y888 después de la publicación de los cambios, se considera que ha aceptado las condiciones actualizadas.

Escríbanos por chat o correo indicando qué dato desea corregir y adjunte el documento que lo respalde. Procesamos la solicitud conforme a la normativa peruana de protección de datos.

Sí. Todos los movimientos de su billetera de cuenta, incluyendo depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y retiros a BCP o Interbank, quedan cubiertos por estas condiciones.

Contáctenos de inmediato por chat o correo. Bloquearemos el acceso, revisaremos los movimientos recientes y le guiaremos en los pasos para recuperar el control de su cuenta.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.